سياسة الاسترجاع والاستبدال

في الرونق بريدة للتجارة نسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة وتحقيق رضا عملائنا. وفي حال وجود أي مشكلة بالطلب، يمكنكم الاستفادة من سياسة الاسترجاع وفق الشروط التالية:

الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج في حال استلامه بحالة غير مطابقة للطلب أو في حال وجود عيب مصنعي.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي إن وجد.
يحتفظ المتجر بحق مراجعة الطلب والتحقق من حالة المنتج قبل الموافقة على الاسترجاع.
بعد قبول طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ للعميل عبر وسيلة الدفع المناسبة وفق الإجراءات المتبعة.

الاستبدال

لا يوفر المتجر خدمة استبدال المنتجات حاليًا.
في حال وجود مشكلة بالمنتج، يمكن للعميل التقدم بطلب استرجاع وفق الشروط المذكورة أعلاه.

ملاحظات عامة

لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح من قبل العميل.
يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل وخدمة العملاء.